From here you can see your place in our order queue, once started (look out for a star icon) your order progress, and as soon as we have it, the estimated completion date for your order. (Please don't book an electrician until we have confirmed the date with you, dates on this page are an estimation only).

Von hier aus können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung sehen und, sobald wir ihn haben, den voraussichtlichen Fertigstellungstermin für Ihre Bestellung.

Unsere geschätzte Lieferzeit für Holzdesigns (Kronleuchter/Wandleuchten/große Lampen) beträgt derzeit 10–12 Wochen ab Auftragsbestätigung. Unsere geschätzte Lieferzeit für Pendelleuchten, kleine Lampen und Wandleuchten beträgt 4–6 Wochen.

An manchen Aufträgen wird vor anderen gearbeitet. Dies kann viele Gründe haben, z. B. wenn zum Zeitpunkt der Bestellung ein bestimmter Fertigstellungstermin gewünscht wurde, das Holz vorbereitet und getrocknet oder mit Sika behandelt werden musste oder das Holz ein wenig bearbeitet werden musste, um das Design fertigzustellen. Wenn wir mehrere ähnliche Aufträge haben, arbeiten wir manchmal gemeinsam daran, um unseren Arbeitsablauf zu optimieren. Kronleuchter benötigen nach Beginn in der Regel 2 bis 4 Tage, Lampen (je nach Komplexität) 1 bis 2 Tage, Außenleuchten 7 bis 10 Tage und Pendelleuchten 1 Tag. Bitte beachten Sie, dass dies nur Schätzungen sind. Wir können unterwegs auf Probleme stoßen oder müssen Designdetails ständig mit Ihnen abstimmen, was die Vorlaufzeit verlängern kann. Wenn es bei einem Auftrag vor Ihrem zu Verzögerungen kommt, hat dies leider unvermeidliche Folgewirkungen. Wenn wir Einzelteile bestellen oder Teile herstellen oder beschichten lassen müssen, kann dies ebenfalls die Vorlaufzeit verlängern. Wir sind ein Vollzeitteam aus zwei Personen und einer Teilzeitkraft. Alle unsere Kreationen sind einzigartig und handgefertigt, und daher brauchen wir Zeit, um sie perfekt zu machen.

Sie haben noch weitere Fragen? Die meisten davon können auf unserer FAQ-Seite beantwortet werden. Bei sonstigen Fragen können Sie sich jedoch gerne an uns wenden .

Symbole

Silhouette - Ihre Bestellung ist in der Warteschlange, die Arbeit hat noch nicht begonnen

Star – die Arbeiten sind im Gange, wir melden uns, wenn wir Fragen haben oder Fotos oder Videos mit Ihnen teilen möchten.

Blitzschlag - wir überweisen Ihre Bestellung.

LKW – Ihre Bestellung ist fertig und zur Abholung/zum Versand bereit.

Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Trackingdetails, wenn sie versandt wird, oder eine WhatsApp-Nachricht, wenn Sie sie persönlich abholen. Um mehr über unsere Geschäftsbedingungen zu erfahren, klicken Sie bitte hier.

Icons

• Silhouette - your order is in the queue, work has not yet begun.
• Star - work is underway, we'll be in touch if we have any questions or want to share photos or videos with you.
• Lightning bolt - we are wiring your order.
• Question Mark - please get in touch, we need to talk to you.
• Stopwatch - we are waiting for component parts or bulbs to be delivered
• Truck - your order is finished and ready for collection/to ship.
• Lock - pending payment to confirm your order.

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If the making process of your chandelier is taking longer than expected and your builder or electrician is chomping at the bit, please consider ordering our advance wiring kit. That way your electrician can install, test and certify your electrical installation in advance of your fixture arriving. Read more about our advance kits here.